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1. POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Chez Elite Pool, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Délai de retour Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions de retour Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Dans son état d'origine, non utilisé
• Dans son emballage d'origine
• Accompagné du ticket de caisse ou de la preuve d'achat

Articles non retournables Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits endommagés par une mauvaise utilisation ou les articles marqués comme non remboursables lors de l'achat.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la réception de votre article. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Contact Pour initier un retour, veuillez nous contacter à : contact@elitepool.com